Términos y Condiciones

My Self Honduras S de RL pone a disposición de sus usuarios una plataforma digital múltiple, que permite acceder a productos y servicios de alta utilidad. Al utilizar nuestra app, usted acepta en su nombre, y en nombre de cualquier otra persona que utilice su cuenta, partiendo de la identificación única a través de un usuario y contraseña, las siguientes condiciones:

Leer atentamente:

Sobre la privacidad de la información:

Tipo de información recopilada:

1. Información brindad por cada usuario: Recibimos y almacenamos cualquier información que nos proporciones en nuestra app digital My Self Honduras. En los campos no obligatorios, puede elegir no proporcionar cierta información, sin embargo, si así lo hace, no podrá disfrutar de muchas de las funciones que le ofrecemos.
2. Información automática: Principalmente se asocia con reportería administrativa y gerencial. La cuál se genera principalmente del uso que cada usuario ejecuta en la plataforma de My Self Honduras, incluye información sobre tu interacciónes con productos, el contenido y los servicios disponibles en nuestra plataforma.
3. Información externa: En ciertos casos, se podrá obtener información de empresas que cubren el servicio de envíos de las ordenes cuyo destino son ciudades distintas a San Pedro Sula y Tegucigalpa relacionada a la información actualizada sobre ubicación o estatus de diversas ordenes que se encuentren en proceso de ser entregadas. Mismas que serán constantemente trasladas a cada usuario. Reporterìa proveniente de POS bancario integrado a nuestro sistema.

Fines:

1. Concretizar la prestación del servicio pactado.
2. Insumo para toma de decisiones administrativas orientadas a la mejora continua en el servicio ofrecido.
3. Cumplimiento a requerimientos legales.
4. Prevención de fraudes.

My Self Honduras S de RL no interviene en actividades comerciales gestionadas por menores de edad.

Adicionalmente, todos los contratos suscritos entre My Self Honduras S de RL, comercios, desarrolladores, promotores, y otros, cuentan con diversas cláusulas de confidencialidad para mayor protección de la información manejada dentro de nuestro banco de datos.

Sobre comunicaciones: 

Al utilizar nuestra plataforma o sostenga comunicación directa a través de mensajes (de texto o whatssap), correo electrónico, mensajes de texto y otras comunicaciones desde su dispositivo móvil, estará comunicándose de manera electrónica con nosotros. Usted acepta recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte a través de correos electrónicos, mensajes de texto, avisos automáticos de dispositivos móviles, avisos y mensajes de esta app móvil, cuyas copias puede guardar para su registro. Usted acepta que todos los acuerdos, notificaciones, declaraciones y otras comunicaciones que le proporcionamos de forma electrónica cumplen con las condiciones requeridas por usted dentro de la orden digital solicitada y debidamente confirmada.

Dentro de nuestra plataforma se podrá intercambiar comunicaciones; y enviar sugerencias, ideas, comentarios, preguntas u otra información, a través de nuestros canales de comunicación establecidos: redes sociales, teléfonos, correos electrónicos, etc; siempre que el contenido no sea ilegal, obsceno, amenazante, difamatorio o invasivo de la privacidad ni infrinja nigun tipo de derecho humano existente.

Sobre Propiedad intelectual y derechos de autor

Todo el contenido incluido o disponible a través de My Self Honduras, como texto, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, es propiedad de My Self Honduras S de RL bajo los registros de marca, patentes, derechos de autor y conexos según la regulación legal vigente en Honduras.

Sobre Marcas Comerciales no propias

Se observarán dentro de la plataforma diversas marcas que no son propiedad de My Self Honduras S de RL, donde cuyos comercios representantes, atienden de forma directa dichas responsabilidades. Para efectos de no crear confusión en usuarios, y sobre todo prevenir cualquier riesgo reputacional generado desde la operatividad directa de My Self Honduras S de RL.

Sobre los horarios de servicio:

Dentro de San Pedro Sula y Tegucigalpa existirá monitoreo y se entregarán ordenes de 9:am a 8:00pm. Los servicios de entrega fuera de dichas ciudades serán atendidos de acuerdo a políticas operativas particulares de cada compañía tercerizada. 

Bajo criterios previamente justificados, se identificarán zonas de riesgo donde NO se realizarán entregas. En dichos casos, se procederá a coordinar con cada usuario un punto de encuentro distinto. Cada orden creada por un usuario tendrá validez solamente el día que fue creada, posteriormente desaparecerá del sistema.

Sobre las devoluciones:

Al tratarse de solicitudes de prendas o accesorios, están serán atendidas de acuerdo a la política de cada comercio. My Self Honduras S de RL ofrece un canal de comunicación directa para que, habiéndose comprobado una responsabilidad directa de nuestra plataforma o comercio afiliado, se concrete dicho proceso sin tener ningún tipo de repercusión ya sea económica, fiscal, legal, etc a través de correos electrónicos y módulos administrativos creados, a fin de pretender generar una solución. 

Sobre Reembolsos de dinero:

Dicha acción se realizará considerando el monto final facturado en comercio por prenda o accesorio adquirida. Esta política NO APLICA para costos asociados a envíos. El monto de la factura que será reembolsado será únicamente acreditado a cuenta bancaria indicada por el usuario en documentación soporte requerida para concretar proceso de reembolso. 

Sobre descripciones de productos

Buscamos ser precisos. Sin embargo, My Self Honduras S de RL no garantiza que los productos comercializados a través de nuestra plataforma estén libres de errores. Sin un producto no cumple con las descripciones expuestas, proponemos la devolución del producto SIN USAR. Manejando el proceso de forma tripartita entre el usuario, el comercio afiliado y nosotros.

Sobre precios

El precio de la prenda o accesorio publicado es el que fue finalmente sugerido por su proveedor (comercio afiliado), el cual ya incluirá cualquier descuento o promoción previamente negociada y el importe asociado a impuestos fiscales.

Los precios de envío serán calculados de acuerdo al destino de cada orden. Cada precio final establecido incluirá importes de transporte, impuestos, etc.